Analyse de la problématique d’intégration d’un réseau : comment tirer profit du web pour compléter et renforcer le réseaux d’agents ?

Établir un contact direct avec les internautes en leur permettant de récupérer une information adaptée et mise à jour en temps réel à tout heure de la journée.

Interakting a été retenu pour la conception d'un site d'information permettant à l’internaute d’effectuer des simulations de tarifs selon un choix d’options en temps réel et de consulter des dossiers pratiques/conseils.

• Mise en place de dossiers personnels contenant l’historique des simulations.
• Présentation et recherche précises de l’agence MMA la plus proche via recherches croisées et cartographiques.
• Possibilités pour les agents de créer leurs propres sites de façon très conviviale.
• Cohésion générale de l’ensemble des sites MMA (site général et sites associés) renforcée par une charte graphique et une logique navigationnelle très précises.
• Mise en place du premier service Wap de calcul de tarifs d’assurance.

Parallèlement à la création de la nouvelle image (relookage des agences, …), Interakting a porté un effort particulier dans la mise en place de la marque sur le web avec une charte graphique simple, intuitive et efficace.

Mise a disposition d'un outil de CRM qui permet à MMA une très grande réactivité face à l’internaute et la possibilité de créer un dialogue one to one en direct depuis le « web center » MMA.

Pour les utilisateurs « mobiles », certaines spécificités et outils du site ont été développés en format Wap.