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Samsung

Samsung est l’un des plus anciens clients d’Interakting. Le premier projet remonte à 2001 et depuis nous avons construit un partenariat fort pour la construction de leur écosystème digital et CRM en B2C et B2B.

A travers une galaxie de sites internet grand public et distributeurs dont samsungmobile.fr, Interakting a construit un accès progressif au client final, développé la connaissance client, enrichi l’offre de services premium, augmenté la vente directe et construit des stratégies CRM ainsi que des campagnes marketing on line; pour atteindre aujourd’hui une stratégie globale cross produits.
Parallèlement à la montée en puissance de la marque sur Internet, Interakting a réalisé tous les extranets distributeurs de Samsung Electronics France, et a contribué au renforcement des programmes de Partner Relationship Management de la marque sur toutes ses lignes de produits. PHP FACTORY est la principale technologie utilisée sur l’écosystème digital de Samsung.